Requisitos para ser consultor de serviço
- Conhecimento prático e experiência em produtos automotivos, reparos e peças
- Abertura de Ordem de Serviço
- Ensino técnico na área automotiva ou experiência de trabalho equivalente
- Sólidas habilidades de comunicação, e capacidade de converter as necessidades do cliente em pedidos de técnicos viáveis
- Conhecimento básico de computação, incluindo processamento de texto e ferramentas de banco de dados
- Habilidades organizacionais, incluindo a capacidade de agendar compromissos, reunir-se com clientes, e garantir que o trabalho seja feito apropriadamente
- Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, com experiência
- Capacidade em repassar processos automotivos complicados para clientes que podem ter apenas conhecimentos automotivos básicos